Vous avez le droit de vous rétracter de votre abonnement pour quelque raison que ce soit, sans avoir à fournir d’explication, dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la première livraison du produit.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous pouvez :
- Remplir et soumettre le formulaire de rétractation disponible sur notre site web
- Envoyer toute autre déclaration claire indiquant votre décision de vous rétracter de votre abonnement
Les demandes peuvent être envoyées au service client De Agostini aux coordonnées suivantes :
Adresse e-mail : serviceclientele@altaya.be
Vous pouvez également soumettre votre demande directement en ligne en cliquant sur le lien suivant :
DEMANDE DE RÉTRACTATION Altaya
Une fois votre demande reçue et traitée, notre service client vous contactera pour vous informer des prochaines étapes.